携帯契約に関する苦情を総務省が公表

携帯電話の契約に関して総務省や消費者センターに寄せられた苦情などについて、総務省から資料が公開された。

サービス別では、MNOサービスに関する苦情相談が全体の27.7%で最も多く、次いでFTTHサービスが25.9%、MVNOサービスが8.3%となる。

中でも出張販売でのMNOなど大手の強引な勧誘、MVNOの解約方法に関する苦情が多数を占める。

この事で行政指導を受けサービス終了する事例もある。

幸い、この関係には強いので、スーパーや家電店舗などへの出張しての強引な勧誘には知らないふりををして近づき、MVNOのメリットと価格を教えて現実を教える事も時々やる。

勿論、強引でなくとも契約など全くしないが。

※関連情報
携帯契約に関する苦情を総務省が公表、行政指導を受けサービス終了する事例も