GAFAでさえ、従業員は10～14万人程度なのに、NTTは32万人と多すぎる。 しかも最近は高齢の方が「操作が分からないから設定してほしい」と予約しても、その時は良い返事をするが実際は「何でもかんでもユーザー本人にやらせる」と言う、とんでもない対応であ…