「イオンカードを不正利用され、カード会社に対応を求めたのに、何カ月も対応してもらえないまま不正利用が続いている」――こんな悲鳴がXに相次い投稿されている。
これに対し、イオン銀行とイオンフィナンシャルサービスは10月8日、不正利用の被害対応に時間がかっていると謝罪。
「被害実態や複雑かつ巧妙化する犯罪手口の解明と、被害金額の特定・返金処理などに時間を要している」と釈明。
【重要】フィッシングメールや不正利用などの被害にあわれたお客さまへ イオンカード 暮らしのマネーサイト
https://www.aeon.co.jp/information/2024/customer_announcement/
カード各社とも、不正利用の対応に追われているが、イオンカードは「他のカード会社に比べて対応が不親切で、遅い」とネットで話題になっていた模様。
そもそもカード会社の回答が「返金の補償が効くか検討するから、3〜6ヶ月待って下さい。まずはそのまま数十万円を支払ってて下さい」は率直に申し上げてあり得ない対応です。
1月から問い合わせているユーザーが、この状態では・・・
既に被害に遭われている方は、弁護士に相談する事も考慮してください。
そしてまだ被害に遭われていない方でしたら、イオンカードは解約し、別会社のカード利用をお勧めします。
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