KALMIA-WORKS

Renewed in August 24,2017.

頻繁に問題を起こすアマゾン配送の物流会社を特定



最初に断っておくが、Amazon配送に関するクレームは、あくまでAmazonカスタマーサポートに行うようにしてください。

Amazonで商品を購入すると「配送業者 Amazon」となる事が多い。
何度Amazonカスタマーサービス経由でクレームを入れても「Amazonの配送指定」を無視した配達を繰り返す。

「置き配禁止」も無視、無理やりポストに押し込むなど様々なトラブルを経験している。

オートロックマンションなのに部屋の番号を押して不在確認すらしないで勝手に置いていく事もある(既に3回経験)
全て自宅にいて到着を待っていた状態である。

因みにこの行為は「住居侵入罪」にあたり、刑事罰が発生するものである

今回も自宅にいたのに不在確認すらせず、「置き配禁止」も無視して、勝手に置き配された。

流石に頭にきてAmazonのカスタマーサポートに直電、配送部門に転送してもらい刑事罰にあたる件も含めて状況の説明を行った。

配送部門から厳しく配送担当への連絡と担当ドライバーからの謝罪を行うように手配すると言ってくれた。
今回対応してくれた配送部門の方は経験豊富で、話しているうちに感情は落ち着いた。
そのことも伝えたので、あとの対応はお任せしますとお願いしておいた。

担当ドライバーからの謝罪は全くないが、そこはしないだろうと踏んでいたので特に気にはしていない。

Amazon配送を担当している会社を探してみたら、あっさりと見つかった。

少なくとも現在住んでいる地域を担当している「配送業者『Amazon』」で配送している物流会社の特定に成功。
住所や電話番号も全て把握できたが、特定できた経緯の詳細を書くわけには行かないのでそこは割愛させて頂く。

肝心のAmazon配送の回避方法も掲載しておく。


【配送業者「Amazon」の回避方法】
・コンビニかヤマト運輸の営業所での受け取りを指定する
Amazon Hubを利用する

もう一点あげるとすれば、販売と発送をAmazonではなく直接行っている「マーケットプレイス」業者を選択する。

これ以上酷いようなら、コンビニかヤマト運輸の営業所の受け取りに変更する予定。

Prime dayが近いが、欲しいものは特にないのでスルーの予定。

更に言えばPrime dayが近くなると商品全体を値上げしておき、あたかも安く見せる商法が横行しているので極力Amazonでの購入は避けるようにしている。

※関連情報
日本とは思えない!荷物に対してひどすぎる扱いをするAmazon配達業者が物議!

お問い合わせ